株式会社エイトエンターテイメント

ご注文の変更・キャンセルをご希望の場合は、下記でのご対応となります。

・ご注文商品・数量の変更につきまして
決済処理の都合上、同一注文内で商品や数量を変更することが難しく、再度ご注文頂く必要がございます。
そのため、まずは商品変更キャンセルの旨をお問い合わせフォームにご連絡頂き、その後再度ご希望の商品・数量にてご注文ください。
在庫数量によっては、弊店のキャンセル処理後に在庫が戻る関係上、弊店のキャンセル処理前にはご希望の数量がご注文頂けない場合がございますのでご了承下さい。

・発送時期が指定されている場合（例：4/1より販売開始、4/25より順次発送）
発送予定日の当日午前10時（例：4/25 10時）までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
発送予定日の当日午前10時以降のキャンセルにつきましては、ご対応は致しかねますのでご了承ください。
また、発送予定日の当日午前10時以降に完了したご注文につきましては、ご注文完了後15分以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・発送時期が指定されていない場合（3～5営業日以内に発送の場合）、発送予定日以降の場合
(1) ご注文完了時刻が弊店の営業時間内（平日12-18時）の場合
ご注文完了後15分以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

(2)ご注文完了後15分以降にキャンセルをご希望の場合
ヤマト運輸様への商品お引渡し完了前に弊店にご連絡を頂いた場合には、ご対応が可能な場合がございます。
ヤマト運輸様への商品お引渡し完了後に弊店にご連絡を頂いた場合には、ご対応は致しかねますのでご了承ください。
また、代金引換でのご注文をヤマト運輸様への商品お引渡し完了後にお引取り頂けない場合は、弊店よりお客様への送料（実費）と弊店への返送料（実費）を請求させて頂く場合がございます。

(3) ご注文完了時刻が弊店の営業時間外の場合
弊店の営業開始時間までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ヤマト運輸様への負担軽減のためにも、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。